TRANSPORTSKADE

Hvis uheldet er ude…

Det er vigtigt, at du kontrollerer, at forsendelsen ikke er beskadiget ved modtagelse. Ved kvittering for modtagelse tilkendegiver du samtidigt, at varen var uden skader og mangler ved modtagelse.

OBS! Hvis der er den mindste skade på emballagen, skal du på stedet gøre indsigelse over for transportøren.

Anmod dernæst transportøren om, at du ønsker, at undersøge forsendelsens indhold for eventuelle fragtskader grundet de synlige skader på emballagen.

Gør transportøren mod forventning indsigelse mod dette, kan du enten afvise forsendelsen eller notere “modtaget mod forbehold for fejl og mangler” på selve fragtbrevet.

Såfremt uheldet er sket og varen er beskadiget, skal du hurtigst muligt og altid inden max 5 dage kontakte DOTSdk og vi vil hurtigst muligt fremsende en ny og tilsvarende vare til dig.